Política de entrega e devolução

  • Compra:

Os nossos e-books são enviados em até 72 (setenta e duas) horas para o e-mail inserido no momento da compra.

O link para download disponibilizado na página de confirmação da compra e enviado por e-mail também no momento da confirmação contém as instruções presentes na descrição do produto.

  • Entrega:

O e-mail com o arquivo do e-book é enviado em até 72 (setenta e duas) horas após a confirmação da compra.

Verifique em sua caixa de entrada e de spam o recebimento do e-mail. Caso sua compra tenha sido aprovada pela operadora do seu cartão de crédito e você não tenha recebido o arquivo em até 72 (setenta e duas) horas, entre em contato pelo e-mail wecoletivoeditorial@gmail.com

  • Devolução/desistência:

Toda solicitação de devolução deverá ser feita através do e-mail wecoletivoeditorial@gmail.com. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00.

O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir/devolver das compras efetuadas por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do e-mail com o arquivo do e-book. No ato da solicitação deverão ser informados o nome completo, e-mail informado na compra, número do pedido, motivo da devolução/desistência e telefone para contato. Nos casos de desistência, o consumidor receberá um cupom para uso no site do mesmo valor da compra. Esse cupom terá uma validade de 60 (sessenta) dias e poderá ser utilizado uma única vez.

  • Endereço para correspondências:

Rua Marechal Floriano Peixoto, 125.

Nº 204

Centro, Petrópolis/RJ

25610-081

We Coletivo Editorial – Clarissa Winter

CNPJ: 37.203.019/0001-45

 
 
 
Pensando livros, descomplicando a publicação, tudo isso sendo uma editora idealizada por profissionais dedicados e comprometidos com a arte literária.

© 2019 por We Coletivo Editorial. Criado orgulhosamente por Clarissa Winter

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(24) 99917-0131

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